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Italia Spezie

Informativa sulla privacy

Come trattiamo i tuoi dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. 196/2003.

Ultimo aggiornamento: agosto 2026

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Italia Spezie (P.IVA 02795090592), con sede in Via Seconda di Ponsano 10, 04022 Fondi (LT). Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati puoi scrivere a [email protected] o telefonare al 393423377541.

Quali dati trattiamo

  • Dati di account e di contatto: nome, cognome, email, telefono, password (conservata solo in forma cifrata e non reversibile).
  • Dati di acquisto: indirizzi di spedizione e fatturazione, prodotti ordinati, importi, metodo di pagamento scelto e riferimento della transazione. Non riceviamo né conserviamo i dati della carta: sono trattati esclusivamente dal gestore del pagamento.
  • Dati fiscali per le aziende: ragione sociale, partita IVA, codice fiscale, codice destinatario SDI, PEC.
  • Dati del programma fedeltà (ItaliaSpezie Club): punti maturati, utilizzati e scaduti, con il relativo libro mastro.
  • Dati degli abbonamenti, se attivati: prodotti, frequenza, storico dei rinnovi; il metodo di pagamento resta presso il gestore.
  • Contenuti che pubblichi: recensioni (nome o iniziali, voto, testo) e richieste di assistenza.
  • Preferenze: iscrizione alla newsletter, liste e prodotti salvati, avvisi di disponibilità richiesti.
  • Dati tecnici: indirizzo IP, data e ora delle richieste, tipo di browser, pagine visitate e ricerche effettuate sul sito, registrati nei log del server e in statistiche interne aggregate. Per i cookie vedi la Cookie Policy.

Se eri già cliente del nostro sito precedente, i tuoi dati di account, indirizzi, storico ordini e recensioni sono stati trasferiti su questa piattaforma per garantire la continuità del servizio (art. 6.1.b e 6.1.f GDPR). La password non è mai stata letta: alla prima connessione viene semplicemente convertita in un formato più sicuro.

Finalità e basi giuridiche

  • Esecuzione del contratto (art. 6.1.b): creazione e gestione dell'account, elaborazione degli ordini, pagamenti, spedizioni e tracciamento, resi e rimborsi, assistenza, programma fedeltà e abbonamenti che hai attivato, comunicazioni di servizio sull'ordine.
  • Obblighi di legge (art. 6.1.c): fatturazione, adempimenti fiscali e contabili, gestione del diritto di recesso e della garanzia legale, risposta alle autorità.
  • Consenso (art. 6.1.a): newsletter e comunicazioni promozionali. L'iscrizione richiede la conferma dal link inviato via email (doppio opt-in); puoi revocare il consenso in ogni momento dal link presente in ogni email o scrivendoci, senza pregiudizio per i trattamenti già svolti.
  • Legittimo interesse (art. 6.1.f): sicurezza del sito, prevenzione di frodi e abusi (es. limiti ai tentativi di accesso, verifica anti-bot su alcuni moduli), moderazione delle recensioni, statistiche interne in forma aggregata sull'uso del sito, difesa di un diritto in sede giudiziaria. Puoi opporti a questi trattamenti per motivi legati alla tua situazione particolare.

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per concludere l'acquisto o attivare il servizio richiesto; in mancanza non possiamo dare seguito. I dati facoltativi e quelli basati sul consenso sono liberi.

Decisioni automatizzate

Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o significativi su di te (art. 22 GDPR). I suggerimenti di prodotti mostrati sul sito («di tendenza», «spesso comprati insieme») derivano da conteggi aggregati di vendite e ricerche, non da un profilo individuale, e non influenzano prezzi o condizioni. Per l'uso di strumenti di intelligenza artificiale vedi la sezione dedicata.

A chi comunichiamo i dati

I dati sono trattati dal nostro personale autorizzato e da fornitori che agiscono come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR), ciascuno per la sola parte necessaria:

  • gestori dei pagamenti (carte, wallet digitali, PayPal, Klarna, Amazon Pay): ricevono i dati necessari a completare e, se del caso, rimborsare la transazione; per i pagamenti rateali il gestore opera come autonomo titolare secondo la propria informativa;
  • corrieri e servizi logistici: nome, indirizzo, telefono ed email per la consegna;
  • fornitore di gestione delle spedizioni: riceve nome, indirizzo, telefono, email e righe dell’ordine per generare la spedizione, invia per nostro conto le comunicazioni sullo stato del pacco e ospita la pagina di tracciamento; è nominato responsabile del trattamento
  • servizi di hosting e infrastruttura nell'Unione Europea, servizi di invio email, servizio di protezione anti-bot e rete di distribuzione dei contenuti;
  • consulenti fiscali, contabili e legali, nei limiti dei loro incarichi;
  • autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.

I dati non sono venduti né ceduti a terzi per finalità di marketing. Alcuni fornitori (ad esempio il servizio anti-bot, la rete di distribuzione e taluni gestori di pagamento) possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo: in tal caso il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o delle clausole contrattuali standard, con le garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti del GDPR.

Per quanto tempo conserviamo i dati

  • Account: finché l'account resta attivo; puoi chiederne la cancellazione in ogni momento. Gli account inattivi da lungo tempo possono essere chiusi previo avviso.
  • Ordini, fatture e transazioni: 10 anni dalla chiusura dell'esercizio, per obbligo fiscale e contabile.
  • Resi, rimborsi e assistenza: per la durata della garanzia legale (2 anni) e dei termini di prescrizione applicabili.
  • Punti fedeltà: i punti scadono secondo il regolamento del Club; il libro mastro resta collegato all'account per la sua durata.
  • Newsletter: fino alla revoca del consenso; conserviamo poi la sola prova dell'iscrizione e della disiscrizione.
  • Recensioni: finché pubblicate; puoi chiederne la rimozione.
  • Avvisi di disponibilità: fino all'invio dell'avviso o alla tua cancellazione.
  • Log tecnici e di sicurezza: 90 giorni. Registro delle email inviate: contenuto per 90 giorni, esito per 24 mesi.
  • Statistiche di ricerca e navigazione: in forma aggregata per 24 mesi.

Alla scadenza i dati vengono cancellati o resi anonimi.

Come proteggiamo i dati

Connessioni cifrate (HTTPS), password conservate con algoritmi di hashing robusti, credenziali dei servizi cifrate, accessi al pannello di gestione limitati per ruolo e registrati, copie di sicurezza cifrate e verificate periodicamente con prove di ripristino, limiti ai tentativi di accesso e verifiche anti-bot sui moduli pubblici.

Strumenti di intelligenza artificiale

Utilizziamo strumenti di intelligenza artificiale di fornitori terzi esclusivamente come supporto alla redazione dei contenuti del sito (descrizioni, domande frequenti, articoli, immagini illustrative) e all'analisi di dati di vendita in forma aggregata. Nessun dato personale dei clienti viene trasmesso a questi strumenti e nessuna decisione che ti riguarda è presa da un sistema di IA. Maggiori dettagli nella pagina Utilizzo dell'intelligenza artificiale.

I tuoi diritti

Puoi esercitare in ogni momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso ai tuoi dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità (per i dati trattati su base contrattuale o di consenso), opposizione ai trattamenti fondati sul legittimo interesse e al marketing, revoca del consenso. Molte operazioni sono disponibili direttamente nell'area personale (dati, indirizzi, preferenze, liste). Per tutto il resto scrivi a [email protected]: rispondiamo entro 30 giorni.

Se ritieni che il trattamento violi la normativa, hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità del Paese in cui risiedi.

Minori

Il sito è rivolto a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni; se ne venissimo a conoscenza, provvederemmo a cancellarli.

Aggiornamenti

Questa informativa può essere aggiornata per adeguarla a modifiche normative o dei nostri servizi. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in alto; le modifiche rilevanti vengono segnalate sul sito o via email ai clienti registrati.